ÜgyfélszolgálatÜgyfélszolgálat

Információk az árukról, telefonos megrendelések

+36 21 300 7643
H–P 7:30–16:00
onert@veneti.hu

Az e-mailben küldött kérdésekre két munkanapon belül válaszolunk.

Megrendeléssel kapcsolatos információk, megrendelés törlése

rendelesek@veneti.hu

Reklamáció és termékvisszaküldésReklamáció és termékvisszaküldés

Reklamáció

+36 21 300 7643
H–P 7:30–16:00
reklamacio@veneti.hu

Elállás az adásvételi szerződéstől

elallas@veneti.hu

Gyakran kérdezik tőlünkGyakran kérdezik tőlünk

  • Mennyi a szállítási idő
    • Az áruk elérhetőségéről mindig tájékozódhat a termékkártyán.
    • A becsült szállítási idő a megrendelés összesítésében, a kosár utolsó lépésénél, a "Fizetés" menüpontban található.
    • A szállítási határidő a termék elérhetőségén alapul, a legkésőbbi szállítási határidővel.
    • Nagyobb megrendeléseket, amelyek különböző szállítási határidővel rendelkező termékeket tartalmaznak, kérésére 2 részre oszthatjuk.
    • A nagyméretű bútorok szállítása előtt néhány nappal telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot, és egyeztetjük a szállítás pontos időpontját. Közvetlenül a szállítás előtt e-mailben és SMS-ben emlékeztetni fogjuk Önt.

  • Miért kell néha néhány napot várnom egy termékre, még akkor is, ha az van feltüntetve, hogy "raktáron" van?
    • Csak kevés szállítmányozó cég szállít túlméretes szállítmányokat. Mivel törődünk a környezettel, mindig arra törekszünk, hogy a járművek kapacitását a helyszínnek megfelelően hatékonyan használjuk ki.
    • Az átvételi időpontok egyeztetésekor igyekszünk az adott helyen tartózkodó összes ügyfelet figyelembe venni, és tiszteletben tartani az egyéni időbeosztásukat.

  • Hogyan reklamálhatok

  • Hogyan küldhetem vissza az árut

  • Mikor és hogyan kapom vissza a pénzemet

ÜzemeltetőAz áruház üzemeltetője:

AM Digital Hungary Kft.

Cég székhelye:
Honvéd utca 8. 1. em. 2. ajtó
1054 Budapest

Cégjegyzékszám: 01-09-407082
Vezetve a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában.

Adószám: 32109438-2-41
EU Adószám: HU32109438

  • Regisztráció

Új fiók regisztrálása

Már van fiókja? Jelentkezzen be helyette